FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

FAQ

GENERAL

Si necesita ayuda, estamos aquí para ayudarlo. Chatee con nosotros en línea de lunes a viernes de 7 am a 5 pm GMT. O simplemente envíe un formulario de contacto o envíenos un correo electrónico ainfo@potionparis.com. ¡Esperamos poder ayudarlo!

Actualmente solo vendemos nuestros productos directamente al consumidor, así es como podemos ofrecer tales lujosas fragancias y productos a una increíble relación calidad-precio.

Por favor envíe un correo electrónicoinfo@potionparis.compara más información.

¡Absolutamente! Vendemos un set Discovery que contiene 7 x 1.5ml de la Colección No.1 y viene en una hermosa caja de regalo pequeña. ¡El conjunto Discovery cuesta £ 15, sin embargo, viene con un cupón de £ 15 para canjear su pedido! (No se puede canjear por otro conjunto Discovery).

¡Si! Pasamos mucho tiempo asegurándonos de que todos nuestros ingredientes fueran de origen ético, libres de crueldad y libres de toxinas dañinas, como parabenos o ftalatos.

No todas nuestras fragancias de la Colección No.1 son veganas, sin embargo, todas son vegetarianas y están completamente libres de crueldad. La razón por la que no podemos clasificarlos como veganos es porque algunas de las fragancias contienen cera de abejas (que es de origen ético y completamente libre de crueldad), sin embargo, al tenerlo en los ingredientes significa que ya no estás clasificado como vegano.

Si eliminamos estos ingredientes, tendríamos que reemplazarlos con sustitutos sintéticos, algunos de los cuales contienen las toxinas dañinas en las que hemos trabajado arduamente para garantizar que se excluyan de nuestros ingredientes.

Todas nuestras fragancias vienen en botellas de vidrio de 10 ml, que se ajustan perfectamente dentro de nuestro vial icónico. Para rellenar el vial, simplemente retire la tapa y desenrosque el cuello. Introduzca la recarga y vuelva a atornillar el cuello, ¡y listo! Eres bueno para ir.

En este momento hay 7 hermosas fragancias para elegir, que juntas forman parte de nuestra Colección No.1 Sin embargo, constantemente estamos creando nuevas fragancias y la próxima colección saldrá muy pronto.

¡Si! ¡Y ahorre dinero haciéndolo también! ¡Ofrecemos una membresía mensual y bimensual donde puede elegir con un paquete de recarga (que contiene 2x10 ml) que se le envía mensualmente o bimensualmente por solo £ 20! Tenga en cuenta que se requiere un mínimo de 6 pedidos antes de que pueda cancelar su suscripción, después de lo cual puede cancelar en cualquier momento.

¡Envolvemos cada conjunto de colección y set de inicio completamente GRATIS!

Actualmente plantamos un árbol por cada Set de Colección y Set de Inicio vendido y los plantamos principalmente en el Sudeste Asiático, lo hacemos en colaboración con ONE TREE PLANTED. Una organización benéfica que planta árboles en todo el mundo.

La entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, sin embargo, ofrecemos la próxima entrega. Por favor, consulte nuestra página de Información de entrega para más detalles.

En este momento, nuestros viales icónicos están disponibles en oro rosa y negro, ¡también tenemos nuevos colores más adelante este año!

Una vez que haya recogido 10 botellas de fragancias vacías, puede enviarlas de regreso a cambio de una caja de recarga de fragancias GRATUITA de su elección (contiene 2 x 10 ml). Le pedimos que coloque cuidadosamente las botellas y las envuelva en un periódico viejo o en la caja del set de recolección para asegurarse de que no estén dañadas.

¡Los limpiamos, desinfectamos y reutilizamos! Operamos un sistema de reutilización de circuito cerrado para garantizar la máxima sostenibilidad. Las botellas generalmente se vuelven a llenar hasta 5 veces antes de que luego las reciclemos.

Todos nuestros perfumes son Eau de parfum y contienen 20-25% de aceite de fragancia, por lo que generalmente durarán entre 8 y 16 horas en su piel.

Ética y fuente de todos nuestros ingredientes de granjas sostenibles en todo el mundo.